vol.510
おはようございます！
ELITERS CLUBのAyaです。
今日から3月に突入しました！
更に気を引き締めてコツコツと積み上げていきましょう。
今日はクラウドファンディングのお客様を大切にするということについてお話したいと思います。
クラウドファンディングを実施したらその後、一般販売に移行してAmazon、楽天、Shopifyなどで販売して行かれると思います。
そこで、全ての発送前に一般販売を先に始めてしまったり、もしくはクラファンで販売した価格よりもクーポン利用で安く売ってしまうと、クラファンで購入して下さったお客様を裏切ることになってしまいます。
意外とお客さんはよく見ていますからね。。
事前集客中から数ヶ月楽しみに待ってくれた方々のためにも、まずはクラウドファンディングのお客様を第一優先にして、しっかり配送まで完了させる必要がありますね。
プロジェクトが終わっても定期的に活動レポートを更新して、個別メッセージには全て丁寧に答えていくことが重要です。
たとえ些細なことでも報告すると、安心感を抱いてもらえます。
カスタマーケアに手が回らなければ、外注スタッフを雇っても良いですし、クラファンのお客様を大切にしているという姿勢を見せることが重要ですね。
そういう姿勢を持っていると、文面でも言葉遣いや言い回しなどに出てきますし伝わると思います。
特にMakuakeではリピーターが多くリピート率は70％だということもわかっています。
ここで、信頼性を獲得しておくことで、次のプロジェクトもしやすくなりますし、ファンも増やすことに繋がります。
プロジェクトが終了してしまうと、燃え尽きてそこからのモチベーションがなかなか上がりにくいかもしれませんが、マメな報告とレスポンスを心がけるということが大事になってきますね！
このメルマガを読まれている方は既に実施されていると思いますが、プロジェクトは最後お客様の手元に届くまで頑張っていきましょう！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
注目の海外プロジェクト
2つの飲み物を1つのボトルで
ThermoTom [Dual Container Bottle] Two Drinks – One Flask
こちらはKickstarterで販売中のタンブラーです
支援額206万円を超え、支援者数211人
https://bit.ly/3hpJgAs
プロジェクト終了：3月17日
配送時期：2022年7月
こちらは2つの飲み物を同時に入れて持ち歩くことができるイノベーティブなタンブラーです。
それぞれ500ｍL入るので、1Lの容量を持ち歩くことができます。
真空２層構造で、温かい飲み物と冷たいものを入れても両者が混ざることなく温度をキープできます。
キャップ部分がカップになるので、ホットドリンクを飲む際にも口を火傷しにくそうですね。
お役立ち情報
Amazon売上分析ツール
毎週月曜日に更新するクラファンビジネスお役立ち情報！
既に中国輸入などをされている方は、使いこなされている方も多いと思いますが、Amazonの売上を詳細に分析できるツールセラースプライトです。
https://www.sellersprite.com/jp
Amazonのビックデータを活用し、商品リサーチ、競合分析、売上リサーチ、人気商品の検索などAmazon上のデータを一括で検索できます。
又、Amazonで商品を購入する人が、どんなキーワードで購入しているか等のキーワード検索や最適化にも役立ちます。
ここからアメリカのAmazonなどで売れている商品を見つけ出し、メーカーと契約することでクラファン後の一般販売でも安定的な売上を作るのに役立ちます。
無料でも使えますが、ガッツリリサーチされるなら有料版にされても良いですね！
クラファンに役立つ英会話
海外メーカーとビジネスしていくにあたり使える1日1英会話
【日本語】
支払いが完了しました。 添付の画像は決済システムの画面のコピーです。 明日か明後日にはあなたの口座に資金が届きます。 念のため、配送先とFedExアカウント番号を再度お知らせします。
【英語】
I have completed payment. Please find the attached screenshot of payment. You can confirm the payment tomorrow or day after tomorrow. I will let you know the delivery address and FedEx Account number.
クラウドファンディングビジネスとは？
クラウドファンディングビジネスとは海外メーカーの商品を日本のクラウドファンディングサイトで販売する代理店ビジネスです。
日本語も日本の市場もわからないメーカーが日本で販売していくサポートをします。
メーカーが新商品をリリースする際にクラウドファンディングを活用して商品をプロモーションする手法が確実に主流になってきています。
これはアメリカ、欧州、台湾、韓国、中国と同じ動きです。
英語で交渉なんて出来ない！という方はこちら
【海外メーカー交渉スペシャリスト】林一馬海外メーカー交渉サービス
https://elitersclub.com/
参考書籍
もっとクラファンビジネスについて知りたい方はこちらの書籍がオススメです▼
資金ゼロではじめる輸入ビジネス3.0（Amazon）
著者である大竹 秀明さんは日本で唯一のMakuake公式エヴァンジェリストであり、私のビジネスパートナーです。
輸入ビジネスの新しい時代の稼ぎ方を初めての人でもゼロからわかるように解説しており、この１冊でこのビジネスのすべてがわかります。
ELITERS CLUBについてはこちら：https://elitersclub.com/