こんにちは。貿易家の田口 縁です。私のビジネスは、様々な場所で開催される海外見本市(海外展示会)へ行き、まだ日本に参入されていないメーカーや、スタートアップ企業に向けて、日本でのマーケティング方法を提案し、取引するというものです。
その一つのマーケティングの方法がクラウドファンディングというサイトを利用し、アーリーアダプターに向けて情報を発信し、テスト販売をするというものです。このビジネスで最大の重要ポイントは、海外メーカーとの商談にあります。いくらメールで取引できるといえども、まずは信頼関係の構築が必要です。しかもメールだけではその信頼関係を構築するのに時間がかかります。また、なにかトラブル時の対応にも多大な影響がでると考えられますので、信頼関係を築くという所が重要ポイントとなります。そのポイントの場所は海外展示会場、またはスカイプミーティングにあります。
私のまわりには、貿易家が沢山います。彼らのほとんどは個人で経営していますので、通訳さんを、外注することがほとんどです。翻訳、通訳はできる人が沢山いるので、選ぶのに苦労しませんが、商談となればどうでしょうか?そこは、諦める人がほとんどです。私も諦めていましたが、たまたま去年のラスベガスの展示会で商談サポートをされていた林さんのことを思い出し、スカイプミーティングに入ってもらうようお願いをしてみました。林さんとのスカイプミーティングは、驚きでした。林さんは私の会社の社員として立ち振る舞ってくれます。その時点で、コミュニケーション能力が優れた社員を雇っている私への信頼が生まれます。
私がしゃべらなくても、全部話をまとめてくれていました。私は最初の挨拶だけで後は、わからない英語のやり取りを聞いているだけで良かったんです。(なんて楽なスカイプ!)林さんのコミュニケーションスキルと商談スキルはすばらしく、ミーティングが終るころにはメーカーは、林さんの事を信頼していました。その結果が私との信頼関係の構築に繋がるわけです。
たった1時間くらいでここまで、出来る人はそういません。今までは自分、通訳さん、メーカーの3人で話しますが、私が通訳さんに言って、それを訳して通訳さんがメーカーに伝える。もしくはその反対ですよね。そのやり取りで結構時間がかかります。スムーズな会話じゃないので1時間ではここまで信頼を勝ち取る事は難しいです。もう一つ重要なことがあります、林さんの魅力はビジネスに精通しているところです。
先ほどもご説明しましたが、私はクラウドファンディングを利用した新しいビジネスモデルをしています。この仕組みすら知らない人も多くいる中、林さんはご自身でもクラウドファンディングの経験もお持ちなのでとても話が早く、こちら側の意向を即座にくみ取り、相手に伝えてくれます。私は運良くこのサポートを早く受けることができました。林さんの商談サポートがあれば、必ず信頼関係の構築するスピードは格段に早められます。それがビジネスを加速させる一つになると思っていますので、今回感想を書かせて頂きました。