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メール営業の外注スタッフさんとうまく付き合う方法とは!

メール営業の外注スタッフさんとうまく付き合う方法とは!

vol.280

おはようございます。
ELITERS CLUBのAyaです。

本日はメール営業の外注スタッフさんとうまく付き合う方法をお話してみたいと思います。

副業でクラウドファンディングビジネスをされている方も多く、なかなかメール営業の時間が取れませんとおっしゃる方も多いので、私は積極的にメール営業は外注さんにお任せすることをオススメしています。

しかし、「外注=丸投げ」と思い込み一切指示を出さなかったり、ほったらかしでコミュニケーションを疎かにしていたりする方も実際いらっしゃいます。

それで、作業が進んでいないと「作業どうなっていますか?」と連絡してもそれではやめてしまうでしょう。

私は単純作業の外注に関しては、ある程度やめるものだと思って多めに雇うようにはしていますが、あまりにも丸投げ&ほったらかしだとモチベーションが続かずやめてしまうのも当然のことだと思います。

そのため、外注さんに単純作業をお願いする場合は特に以下のことに気をつける必要があると思います。

①何か困っていないか定期的にコミュニケーションを取る(雑談もOK)

困ったら連絡下さいね。だと、外注さんも聞きにくく、面倒くさくなり、そのままフェイドアウトしてしまうかも。。定期的にコミュニケーションを取って信頼関係を築くようにしましょう。
ほったらかしはNGです。

②感謝の気持ちを伝える

お金を払って依頼しているから当たり前だと思ってはいけません。
商談につながった際や契約を取れた際などは、あなたのお陰でうまく行きそうだと感謝の気持ちをしっかりと伝えるようにしましょう。

③指示を明確に、マニュアルを作ること

こちらの指示があまりにも抽象的で外注さんに丸投げしてしまうと困ってしまいます。

きちんと指示は明確に、マニュアルを作って外注さんの負担をできるだけ減らしましょう。
ただし、あまりにも営業メールの選定条件が細かすぎるなど、指示が細かすぎたりマイクロマネージしすぎるとそれもそれでやる気をなくしてしまいます。

「食品やサプリ系の商品はメール送るのを除外してください」など指示は明確ですが、あまりに細かすぎる条件を設定しないほうが良いかと私は思っています。

これだけ気をつけていてもやはり、単純作業の外注さんはどんどんやめていきます。
やめるものだと割り切りつつ、これらを気をつけて外注さんとよい関係で長く続けてもらえるようにしましょう。

それでは、本日も良い1日をお過ごし下さいね。

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海外メーカーとビジネスしていくにあたり使える1日1英会話

【日本語】

お返事ありがとうございます。
イスラエル時間の9時から15時くらいで2~3候補、調整いただければ幸いです。
お忙しいところ恐縮ですがご確認よろしくお願い致します。

【英語】

Thank you for your reply.
We would appreciate it if you could adjust two or three prospective times from 9:00 to 15:00 Israel time.
We apologize for the inconvenience but kindly ask for your confirmation.

クラウドファンディングビジネスとは?

クラウドファンディングビジネスとは海外メーカーの商品を日本のクラウドファンディングサイトで販売する代理店ビジネスです。
日本語も日本の市場もわからないメーカーが日本で販売していくサポートをします。
メーカーが新商品をリリースする際にクラウドファンディングを活用して商品をプロモーションする手法が確実に主流になってきています。
これはアメリカ、欧州、台湾、韓国、中国と同じ動きです。

参考書籍

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