vol.1031
おはようございます！
ELITERS CLUBの林です。
Makuakeのプレスリリースで、実行者向け管理画面にてサポーターからのレビュー表示機能を提供開始したと発表がありました。
https://www.makuake.co.jp/3810/
Makuakeは今年1月から実際に受け取ったリターンやプロジェクト自体をユーザーが評価できるレビュー制度を開始しています。
Makuakeがこれらのレビューを集めてそれを評価していましたが、これからは実行者自身も内容を確認できるようになります。
・設問ごとの平均値や点数ごとの分布
・再購入意向度の集計値グラフ
・自由記述のコメント一覧表示 など
これらがわかりやすく表示されるようです。
サポーターから特に高く評価された点や、今後の改善点がわかるようになります。
今までは良くも悪くもレビューがないところがMakuakeの特徴でした。
しかし、顧客満足度向上の観点からMakuakeでもこういったレビュー制度が本格的に取り入れられています。
今後の改善に繋がるというところは良い点ですが、もし大幅な配送遅延や品質の問題が発生してしまった時に、対応が不十分だと良いレビューが残されません。
起こってしまったことは仕方がないですがその後の対応が非常に重要になってきますね。
現時点では、プロジェクト実行者にしかレビューは見えなくなっていますが、顧客満足度の向上を強化する上でいずれはサポーターにも表示されるようになるかもしれませんね。
Makuake内でしっかり売っていくには、プロジェクトが魅力的であることはもちろん重要ですが、Makuake内でファンを付けておくことも重要です。
品質チェックや顧客対応をしっかり行って、Makuake内でのファンを増やしていってくださいね。
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
注目の海外プロジェクト
高パフォーマンスでオシャレなワイヤレスイヤホン
Kagami Wireless Earbuds
こちらはKickstarterで販売中のワイヤレスイヤホンです。
支援額325万円を超え、支援者数225人
https://bit.ly/3KuxG64
プロジェクト終了： 9月30日
配送時期：2023年10月
ポケットサイズのワイヤレスイヤホンでIPX5の防水機能を有しています。
連続再生時間は8時間で、ケースのバッテリーも32時間持続しますので、従来のワイヤレスイヤホンよりもパフォーマンスが良いですね。
音楽も通話も全てクリアな音質を楽しむことができます。
デザインも非常におしゃれですね！
お役立ち情報
マインドマップを使って思考の整理をしよう！
毎週月曜日に更新するクラファンビジネスお役立ち情報！
アイデアや思考の整理にマインドマップを使っている方は既にいらっしゃると思います。
その他、クラファンで商品を売っていく際に
・ペルソナ
・商品の特徴
・競合商品との違い
・ユーザーの生活がどう変わるか など
枝分けしていって思考を整理したり戦略を固めたりするのに非常に使えます。
また、マインドマップで講演される方もいるくらいに色んな場面で使えますね。
使い慣れていないと最初は少し慣れ必要なのでこの機会にぜひ使ってみて
頂ければと思います。
頭の中にあるだけだと、結構ゴチャゴチャして整理がつかなくなりますので、頭の中をスッキリさせて新しいアイデアを得るためにもおすすめです！
クラファンに役立つ英会話
海外メーカーとビジネスしていくにあたり使える1日1英会話
【日本語】
本体から2、3分毎に音が鳴り続けています。
どうやったら止められるでしょうか。
【英語】
The main unit keeps making a noise every 2 or 3 minutes.
How can we stop it?
クラウドファンディングビジネスとは？
クラウドファンディングビジネスとは海外メーカーの商品を日本のクラウドファンディングサイトで販売する代理店ビジネスです。
日本語も日本の市場もわからないメーカーが日本で販売していくサポートをします。
メーカーが新商品をリリースする際にクラウドファンディングを活用して商品をプロモーションする手法が確実に主流になってきています。
これはアメリカ、欧州、台湾、韓国、中国と同じ動きです。
英語で交渉なんて出来ない！という方はこちら
【海外メーカー交渉スペシャリスト】林一馬海外メーカー交渉サービス
https://elitersclub.com/
参考書籍
もっとクラファンビジネスについて知りたい方はこちらの書籍がオススメです▼
資金ゼロではじめる輸入ビジネス3.0（Amazon）
著者である大竹 秀明さんは日本で唯一のMakuake公式エヴァンジェリストであり、私のビジネスパートナーです。
輸入ビジネスの新しい時代の稼ぎ方を初めての人でもゼロからわかるように解説しており、この１冊でこのビジネスのすべてがわかります。
ELITERS CLUBについてはこちら：https://elitersclub.com/