vol.563
おはようございます！
ELITERS CLUBのAyaです。
今日は顧客を待たせないことの重要性についてお話したいと思います！
現代の消費者は待つのが苦手です。
これは過去の顧客に比べて確実に言えることです。
PCやスマホを立ち上げたら当たり前に瞬時に電源が付きますし、ネットで商品を注文したら翌日に届いたりします。
早くて当然という環境の中で生まれた世代は、そら待てなくて当たり前ですね。。
ミレニアル世代、Z世代の方々は特に待つのになれていないので、いかにスピーディーに対応するかが重要になってきます。
クラファンにおいてまず顧客が目にするのは、事前集客のランディングページですね。
ランディングページの読み込み速度には特に気をつける必要があります。
もちろんローンチ後のMakuakeページも言えると思います。
調査によると読み込みが遅ければ51%の方がそのまま離脱すると回答したそうですが、特にミレニアル世代はページ読み込み速度に関しては顕著に不快感を示すようです。
ミレニアル世代とは、大体25歳から40歳ぐらいの世代を指すのでまさに我々のターゲットになる方々です。
画像や動画を綺麗にする以前にページを見てもらわないと意味がないので、このあたり気をつける必要がありますね。
画像サイズを圧縮していなかったりサイズが大きいものを使用されている場合は改善してみて下さい。
また問い合わせ対応に関しても同様のことが言えると思います。
現代では即答してくれるチャットボットもあるくらいなので、消費者はより早い回答を求めていると言えます。
大変だとは思いますが、出来るだけ迅速に返信をすることが相手に不快感を与えない上でも重要になってきますね。
特に現代では、各プロセスで消費者を待たせることがないようにスピーディーに対応していく必要があるなと実感しています。
時代はどんどん変わってきており顧客の求めるものも変化しています。
それを理解しながら柔軟に対応することが必要になってきますね。
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
注目の海外プロジェクト
子どもの健康記録に役立つツール！
Your Home Clinic, Kiko : LASER Height Measurer & Smart Scale
こちらはKickstarterで販売中の身長・体重測定ツールです
支援額1536万円を超え、支援者数691人
https://bit.ly/3JVISVZ
プロジェクト終了：5月19日
配送時期：2022年12月
こちらは頭の上に乗せるだけでレーザーで身長が測定できるツールです
とても簡単ですし、測定するとアプリにどんどん記録されていきます
体重計は体内の健康状態も同時に測定できるのでとても安心ですし、アプリで自動的に記録してくれるので楽ですね。
日本で販売するには少しハードルが高いかもしれませんが面白い商品です
お役立ち情報
Facebookピクセルが埋め込まれているか確認！
毎週月曜日に更新するクラファンビジネスお役立ち情報！
Facebookピクセルがウェブサイトに埋め込まれているか、そして機能しているのか確認できる便利な拡張機能です。
Facebook Pixel Helper
https://bit.ly/3jI79o5
もちろんご自身のLPなどに埋め込んだピクセルがきちんと機能しているのか確認ができます。
不安な方はこの拡張機能を使ってチェックしてみても良いですね。
更には、他社や競合がピクセルを埋め込んでいるのか、つまりFacebook広告を使っているのか確認することもできます。
バリバリFacebook広告やピクセルを使っている方は試しに使ってみて下さいね
クラファンに役立つ英会話
海外メーカーとビジネスしていくにあたり使える1日1英会話
【日本語】
まずMakuakeに申請します。
MakuakeにAliexpressの日本への発送を止めるように言われるので、このタイミングであなたにAliexpressの販売を止めていただきたいです。
【英語】
First, I will apply to Makuake.
Ｍakuake will ask us to stop the shipment to Aliexpress Japan, so please stop the sale on Aliexpress at that time.
クラウドファンディングビジネスとは？
クラウドファンディングビジネスとは海外メーカーの商品を日本のクラウドファンディングサイトで販売する代理店ビジネスです。
日本語も日本の市場もわからないメーカーが日本で販売していくサポートをします。
メーカーが新商品をリリースする際にクラウドファンディングを活用して商品をプロモーションする手法が確実に主流になってきています。
これはアメリカ、欧州、台湾、韓国、中国と同じ動きです。
英語で交渉なんて出来ない！という方はこちら
【海外メーカー交渉スペシャリスト】林一馬海外メーカー交渉サービス
https://elitersclub.com/
参考書籍
もっとクラファンビジネスについて知りたい方はこちらの書籍がオススメです▼
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著者である大竹 秀明さんは日本で唯一のMakuake公式エヴァンジェリストであり、私のビジネスパートナーです。
輸入ビジネスの新しい時代の稼ぎ方を初めての人でもゼロからわかるように解説しており、この１冊でこのビジネスのすべてがわかります。
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